toconoma JAPAN TOUR 2020-2021”VISTA” | Shibuya O-Group

toconoma JAPAN TOUR 2020-2021
”VISTA”

2021.05.15 (土)

東京公演の振替日程発表、会場の変更、開場開演時間の変更、払い戻しについてのお知らせ
【toconoma JAPAN TOUR 2020-2021 “VISTA”@恵比寿LIQUIDROOM振替公演についてのご案内】
先日、緊急事態宣言が東京都に再発令されたことを踏まえまして延期のご案内をさせて頂きました『1/30(土)toconoma JAPAN TOUR 2020-2021 “VISTA”@恵比寿LIQUIDROOM』の振替公演日程と払い戻し詳細が決定しましたのでご案内いたします。
払い戻し方法に関しましては、下記をご確認お願いいたします。
今回の公演延期によりご迷惑をお掛けしましたお客様、並びに関係者の皆さま方に深くお詫び申し上げます。
toconoma メンバー・スタッフ一同

【振替公演の日時】
・2021年1月30日(土)@恵比寿LIQUIDROOM → 2021年5月15日(土)@TSUTAYA O-EAST
※会場が変更になっております。
※OPEN17:00/START18:00に変更となります。
お手持ちのチケットは振替公演にそのまま有効となりますので、引き続き紛失されないよう大切に保管くださいますようお願いいたします。
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【チケット払い戻し】
・払い戻し期間:2/3(水)~2/16(火)
・払い戻し方法:お買い求めになられたプレイガイドにて
※配信チケットに関しては対象外、下記URLよりご確認下さい
URL:https://toconoma.xii.jp/
振替公演にお越しいただけないお客様には払い戻しの対応をさせていただきます。 上記払い戻し期間内に下記の方法にてチケット払い戻しのお手続きをお願いいたしま
す。 下記詳細をご確認の上お手続きをお願いいたします。 お客様や関係者の皆様に多大なるご迷惑をお掛けいたしますことを、改めてお詫び申し上げます。
※公演当日に会場での払い戻しの対応は行えませんので予めご了承ください。
※半券が切り離されたチケットは払い戻しの対象にはなりませんのでご注意ください。
※受付期間を過ぎての受付はできませんのでご注意ください。
※チケット紛失などによる対応は一切できません。

【払い戻し方法】
●e+、SMASH friends(e+)にてご購入されたお客様
・セブン-イレブン/ファミリーマート受取の方は、お受取りになった店舗にて払戻し手続きを行って下さい。
・配送受取の方は、特定記録郵便にてチケットをイープラスまでお送り下さい。
・詳細は下記チャートよりご確認ください。
払戻方法確認チャート延期  https://eplus.jp/refund2/
【お問合わせ】イープラス:https://eplus.jp/qa/

【ご来場者様につきまして】
・未就学児の入場はできません。
・当日は会場内含めマスクの着用をお願い致します。着用されていない方は入場をお断りいたします。
・お客様同士の安全な距離を確保するため、 通常よりも少ないキャパシティで開催いたします。
・客席は政府・各自治体の発表を元に、設定させて頂きます。
・入場時の検温を実施いたします(37.5℃以上の方は別途再検温、再度37.5度以上の場合はご入場をお断りする場合がございます。)
・簡単な問診票を入場前にご提出いただきます(又は記入用紙)。問診票にはお客様全員にお名前とご連絡先をご記入頂きます。
(感染者発生時に保健所・その他関連機関に情報を提供する場合がございます。公演後 1 ヶ月保管させて頂きます。それ以外の目的には一切使用いたしません。保管期
間終了後は破棄致します。) *確認後のご入場になります。
・問診票に合わせてCOCOAや各自治体推奨アプリのご活用をお願いいたします。
・発熱・咳・全身痛などの症状がある場合、または過去2週間以内に感染拡大している国・地域での滞在歴、渡航歴がある方は来場を自主的に当イベントへの参加をご辞
退お願いいたします。
・場内における大声での発生、会話、お手洗いの際以外の不要な移動、過度な飲酒などお控えいただきます。
・会場内に設置されたアルコール消毒液で手指の消毒をお願いいたします。
・上記ルールを守れない場合、ご退出をお願いする場合がございます。
【会場側の対策につきまして】
・ロビーや終演後のフロアなど対面での会話を避けるよう、POP掲出や場内アナウンスでの周知を徹底いたします。
・会場スタッフはマスク、もしくはフェイスシールドの着用をいたします。
・開演前、転換中、終演後には都度換気を徹底いたします。
【出演者、スタッフの対策につきまして】
・事前に全員の健康状態の聞き取りを行います。
・到着時の検温の実施(37.5℃以上の場合出演、参加を取りやめます)
・アーティスト・スタッフのマスクもしくはフェイスシールド着用必須(出演時以外は着用いたします)。
・こまめな手指消毒や石鹸・流水による手洗いをいたします。
・観客、スタッフ間の握手や会話など直接の接触を取りやめます。

info:SMASH https://smash-jpn.com

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※お一人様2枚まで

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